Política de Cancelamento

POLÍTICA DE CANCELAMENTO E ALTERAÇÕES

O cancelamento ou alteração de data da reserva deverá ser documentado por e-mail e com confirmação do recebimento desde documento pela pousada.
Se houver necessidade de alteração de data de estadia, o cliente deverá solicitar junto à pousada a nova data através de documentação escrita e confirmada para o e-mail: [email protected] com cópia para: [email protected]
Só poderá haver esta alteração se a pousada tiver disponibilidade da data solicitada.
Com relação aos valores a serem cobrados, a tarifa vigente será a da data solicitada e não a já contratada.
Sujeita a alteração de valores e disponibilidade da mesma.
O crédito poderá ser transferível, podendo ser utilizado pela pessoa que fez a reserva ou terceiros, mediante autorização por escrito feita pelo titular da reserva e enviada com cópia do RG e CPF para o email: [email protected] com cópia para: [email protected]

ALTERAÇÃO DAS DATAS DA RESERVA EM BAIXA TEMPORADA (MAIO A SETEMBRO):

Não será cobrada taxa de transferência de data, se a solicitação for feita por mais de 30 dias da data que antecede a entrada, somente a eventual diferença entre um período e outro, observando-se os seguintes prazos limites:
*30 dias de antecedência da data de entrada em baixa temporada (cliente possui 100% do valor depositado em forma de CRÉDITO).

  • De 29 a 15 dias de antecedência da data de entrada em baixa temporada (cliente perderá 30% do valor pago).
  • De 14 a 03 dias de antecedência da data de entrada em baixa temporada (cliente perderá 50% do valor pago).
  • De 02 dias que antecedem e até o dia do check-in em baixa temporada (cliente perderá o valor depositado).

FERIADOS E DATAS COMEMORATIVAS EM ALTA TEMPORADA, APLICA-SE:

*30 dias de antecedência da data de entrada para a alta temporada, feriados e datas comemorativas (cliente possui 100% do valor depositado em forma de CRÉDITO).

  • De 29 a 15 dias de antecedência da data de entrada para a alta temporada, feriados e datas comemorativas (cliente perderá 30% do valor pago).
  • De 14 a 03 dias de antecedência da data de entrada para a alta temporada, feriados e datas comemorativas (cliente perderá 50% do valor pago).
  • De 02 dias que antecedem até o dia do check-in (cliente perderá o valor depositado).

OBS.: Sempre de acordo com a disponibilidade de vagas da pousada (não serão efetuadas alterações em pacotes de Natal, Réveillon e Carnaval).
Se possível, imprimir este e-mail e apresentá-lo no momento do check-in.
Nos colocamos a disposição para os esclarecimentos que se fizerem necessários.
At.te.
POUSADA DA PRAINHA.